Quando un cane scappa dal cancello, un gatto non torna a casa o un animale viene trovato per strada, la prima cosa che arriva è la paura. Insieme alla paura spesso anche la confusione: dove bisogna cercare? A chi bisogna telefonare? Come si può diffondere la notizia nel modo più efficace possibile? Per aiutare i proprietari a muoversi rapidamente, Enpa Brescia ha predisposto un vero e proprio vademecum e uno spazio dedicato agli animali persi e ritrovati, il gruppo Facebook «Persi e Trovati Enpa Brescia».
Collaborazione e tempestività
«La collaborazione e la tempestività sono fondamentali per riportarlo a casa» è il principio da cui parte l'iniziativa come racconta Paola Viviani, perché quando un animale si perde, il tempo può fare la differenza. La prima informazione da dare è il luogo, nell'appello bisogna indicare sempre con precisione dove l'animale è stato visto per l'ultima volta oppure dove è stato ritrovato. Non basta quindi scrivere genericamente «Brescia» o il nome del paese: più l'indicazione è precisa, più sarà facile per chi legge capire se si trova nella zona e può intervenire. Poi serve un recapito telefonico, anche questo è fondamentale: chi ha informazioni deve poter contattare direttamente la persona che sta cercando l'animale.
Enpa Brescia invita inoltre a scrivere l'appello in prima persona, una scelta semplice ma importante, perché permette a chi legge di mettersi immediatamente in contatto con il proprietario, senza intermediari e senza perdere tempo. «Pubblicare in prima persona permette a chi ha informazioni di contattarti subito, senza intermediari, accorciando drasticamente i tempi» spiega Viviani.
Naturalmente anche la fotografia può aiutare, una foto chiara dell'animale, insieme alle informazioni essenziali, rende l'appello più riconoscibile e facilita le segnalazioni.
Verifiche e regole
Ma c'è anche un'altra indicazione importante: aspettare la moderazione del post. «Nel gruppo gli annunci vengono verificati prima della pubblicazione, per garantire che siano realmente pertinenti allo scopo della pagina – continua la presidente - e proprio qui arrivano alcune regole che possono sembrare scontate, ma che diventano ancora più importanti quando una persona è preoccupata e cerca disperatamente il proprio animale. Nel gruppo non vengono accettate richieste di adozione, annunci relativi a territori fuori da Brescia e provincia, spam o pubblicità e soprattutto non servono giudizi o consigli non richiesti dai “tuttologi da tastiera”. Chi ha perso un animale sta già vivendo un momento di forte stress che non ha bisogno di giudizi o consigli non richiesti nei commenti».
L'obiettivo del gruppo è uno solo: «darsi un aiuto concreto». Un aspetto che può sembrare secondario, ma non lo è. Quando un animale scompare, infatti, i social possono diventare uno strumento prezioso per raggiungere rapidamente molte persone, ma soltanto se utilizzati nel modo giusto, un appello preciso, una fotografia, una zona ben indicata e un numero di telefono possono permettere a chi avvista l'animale di segnalare immediatamente la presenza.
Il gruppo vuole quindi diventare una rete tra proprietari, cittadini e volontari, mettendo in contatto chi cerca e chi può fornire una segnalazione. le regole valgono anche per chi trova un animale, anche in questo caso è importante indicare con precisione dove è stato trovato, lasciare un recapito e fornire tutte le informazioni utili per permettere al proprietario di riconoscerlo e contattare rapidamente chi lo ha trovato. Perché dietro ogni annuncio c'è una storia e, soprattutto, c’è qualcuno che sta aspettando di riabbracciare il proprio cane o il proprio gatto. Il messaggio di Enpa Brescia è quindi semplice: se un animale si perde, non bisogna perdere tempo. Bisogna attivarsi, condividere informazioni corrette e affidarsi a una rete che possa aiutare concretamente nella ricerca e dall'altra parte, chi vede un animale smarrito può fare la sua parte con una segnalazione precisa e tempestiva. A volte può bastare proprio quella.
