Passaporti, ma come si può fissare un appuntamento?

Segnalo una situazione davvero incomprensibile con protagonista mia figlia che da tre mesi tenta di fissare un appuntamento con l’Ufficio passaporti della Questura di Brescia: il numero 030/297521 suona ininterrottamente senza risposta, salvo un paio di settimane fa quando un gentile interlocutore mi invitava a fissare un appuntamento tramite servizio web. Collegarsi al sito della Questura è in pratica impossibile, sembra addirittura che il server non funzioni. Sul sito www.passaportonline.poliziadistato.it da sempre disponibiltà NO. A questo punto qualcuno ci dice che è possibile fissare l’appuntamento tramite l’anagrafe del proprio comune di residenza ma, l’anagrafe Brescia Sud, ci ribadisce che questo tipo di servizio non è attivo nel comune di Brescia. Da cittadino mi domando se l’unico modo per ottenere un servizio sia il solito cercare l’amico che conosce qualcuno, spero sinceramente di no.

// Fulvio Strapparava Gentile lettore, i problemi per il rilascio dei passaporti sono stati più volte segnalati al giornale e affrontati. Il post-pandemia ha «gonfiato» esponenzialmente le richieste. Al proposito, per aggiornare i lettori interessati alla questione, riportiamo quanto pubblicato dal GdB il 10 maggio. Il Questore di Brescia, Giovanni Signer, ha confermato che chi ha un’urgenza motivata, di lavoro o anche solo per un viaggio già prenotato, lo deve far presente tramite una Pec (la posta elettronica certificata) a uffpassaporti.quest.bs@pecps.poliziadistato.it, garantendo che il passaporto sarà rilasciato per tempo. Con un’ulteriore precisazione del dottor Signer per quanti lamentano una mancata risposta: si procede per priorità, «inutile fare richieste oggi per esigenze che hanno scadenza tra qualche mese, si intasa un sistema già sotto stress». Restiamo comunque in attesa del rafforzamento degli uffici, prospettato sul GdB, sempre dal Questore, il 10 maggio. (g.c.)