Referto in ritardo, Asst Franciacorta: «Problema risolto»

In riferimento alla lettera pubblicata nell’edizione di ieri, Asst Franciacorta precisa che, dalle verifiche effettuate, la procedura di refertazione dell’esame risulta essere stata completata regolarmente, così come la trasmissione del referto. La mancata visualizzazione del documento da parte del cittadino sul Fascicolo Sanitario Elettronico è pertanto verosimilmente riconducibile a un disguido di natura tecnica, sul quale sono già in corso gli opportuni approfondimenti. Il cittadino, a seguito della propria segnalazione, aveva comunque potuto ottenere tempestivamente copia del referto rivolgendosi all’Urp aziendale. Asst Franciacorta sta provvedendo alle verifiche necessarie per chiarire e risolvere il disguido. Nel frattempo, il cittadino sarà contattato direttamente e verrà predisposta una nuova spedizione del supporto contenente le immagini dell’esame, come originariamente richiesto. L’Azienda si scusa per il disagio e ricorda che l’Ufficio Relazioni con il Pubblico resta sempre a disposizione dei cittadini per segnalazioni, richieste di chiarimento e supporto.

ASST Franciacorta

Ufficio Comunicazione