Chissà cosa direbbe oggi la signora Jane Snowball, cittadina britannica prima cliente della catena di Tesco, che nel 1984 effettuò il primo acquisto online grazie al sistema «videotex» (qualcosa di analogo al nostro televideo)?
Oltre quarant’anni più tardi lo shopping digitale sarebbe poi entrato massicciamente nelle nostre case con proposte che hanno capovolto abitudini e consumi, così come i consumi iniziarono ad esser modificati a Brescia dal primo supermercato Italfrutta aperto dalla famiglia Odolini nella galleria che collega via X Giornate con Piazza Vittoria, di fronte a quello che era l’allora cinema Adria. Il commercio, questa volta con il digitale, compie un altro passo avanti: Amazon ha annunciato ieri la nuova collaborazione con Italmark grazie alla quale sarà possibile effettuare la spesa sui negozi online del colosso americano dell’e-commerce, sette giorni su sette, con fasce orarie di consegna di due ore.
«La collaborazione con Amazon rappresenta per Italmark un passo importante nel percorso di omnicanalità ed evoluzione dei nostri servizi, con l’obiettivo di essere sempre più vicini ai clienti, anche attraverso i canali digitali - spiega Luca Odolini, direttore del canale e-commerce del gruppo -. Abbiamo scelto di intraprendere questo progetto portando sul marketplace più frequentato al mondo ciò che da sempre ci contraddistingue nei nostri punti vendita: attenzione alla qualità, cura dell’assortimento e valorizzazione del territorio. Il nostro impegno è garantire continuità nell’esperienza Italmark, offrendo un servizio che mantenga gli stessi standard di affidabilità e qualità che da sempre ci contraddistinguono».
Istruzioni per l’uso
Come tutte nuove iniziative non mancano gli stimoli all’acquisto: chi sceglierà prodotti Italmark riceverà un regalo di benvenuto al primo ordine su Amazon con 10 euro di sconto, mentre tutti i clienti Amazon con abbonamento Prime (che generalmente offre spedizioni illimitate in un giorno senza costi aggiuntivi su milioni di prodotti ed ora anche su quelli con codice Italmark) godranno di spedizione gratuita sul primo ordine che dovrà avere un valore minimo di 70 euro. Il minimo d’ordine per ricevere la spesa Italmark con Amazon è di 40 euro. «Il servizio sarà inizialmente attivo in città e progressivamente, nel breve-medio periodo, anche nell’hinterland e quindi in tutta la provincia», chiarisce Odolini.
La storia continua
I garzoni con il «Gerosino» (motorini prodotti a Brescia con un cesto sulla ruota anteriore ed uno su quella posteriore) sono quasi del tutto scomparsi ed il consumatore si affida a qualche comando sulla tastiera, un occhio alla carta di credito per evitare errori, un ultimo controllo al carrello e quindi l’«enter» conclusivo, sempre sulla tastiera, con la possibilità che, se ci si è dimenticati qualcosa, si può ripetere l’ordine.
Il presidente
«Italmark è nata vicina alle comunità che serve e ha costruito la propria identità su questo radicamento – aggiunge Marco Odolini, presidente Italmark –.Con la stessa coerenza oggi scegliamo di essere presenti anche dove i consumatori cercano convenienza e rapidità. La collaborazione con Amazon rappresenta un passo importante nella nostra strategia omnicanale e ci consente di portare su uno dei marketplace più frequentati al mondo la stessa qualità, selezione e cura che i nostri clienti conoscono nei nostri supermercati, puntando su tre leve fondamentali: ampiezza dell’offerta, velocità di consegna e qualità del servizio».
