Infobip presenta CXOP: la nuova generazione di conversazioni con i clienti basate sull'intelligenza artificiale

La piattaforma globale di comunicazioni cloud Infobip ha annunciato oggi la sua Conversational Experience Orchestration Platform (CXOP, in italiano "Piattaforma di orchestrazione dell'esperienza conversazionale") , una soluzione rivoluzionaria che pone l'IA agentica al centro di ogni interazione con il cliente. CXOP consente ai marchi di andare oltre i flussi di lavoro statici e basati su regole per offrire conversazioni dinamiche e orientate agli obiettivi in ambito marketing, vendite e assistenza, su larga scala. L'annuncio si basa sull'AI Hub di Infobip e segna un importante passo avanti grazie all'integrazione nativa dell'IA agentica nell'intera gamma di prodotti pluripremiati di Infobip, unificando canali, dati e automazione in un'unica piattaforma intelligente.

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Marcelo Nahime
marcelo.nahime@infobip.com

Bojana Mandić
Bojana.Mandic1@infobip.com

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