Ufficio passaporti, serietà e cortesia fra mille pratiche

Con la presente volevo ringraziare i funzionari dell’Ufficio Passaporti di via E. Capriolo di Brescia, in particolare l’ispettore Furlan e l’agente Tagliaferri, per la disponibilità e la cortesia dimostrata. Ho appurato personalmente che nonostante la montagna di pratiche che giornalmente vengono presentate, c’è grande impegno da parte del personale per riuscire ad evaderle, dimostrando attenzione e ascolto per le necessità e le urgenze di chi si presenta allo sportello, ovviamente nel rispetto delle regole. Ci tenevo a sottolineare questo aspetto, in quanto molte volte leggiamo di lamentele per il sistema di prenotazione, di lunghe attese ecc. ma è doveroso segnalare quando, nonostante le difficoltà, le persone fanno la differenza e grazie a loro, un ufficio pubblico riesce a fornire ai cittadini un buon servizio.

// A.F.
Paderno Franciacorta Leno