Nuovo indirizzo: ti raccomando la raccomandata...

In data 13/07/2010 presso l'Ufficio postale di via Fornaci chiedo l'adesione al servizio «Seguimi tutta la posta» per il periodo di 12 mesi e per tutti i componenti del mio nucleo familiare (costo euro 60). La posta in parte arriva al nuovo recapito mentre la rimanente, comprese le raccomandate, continua ad essere recapitata al vecchio indirizzo con inevitabili disguidi per il ritiro anche di documenti importanti e riservati per il sottoscritto. Alla prima segnalazione effettuata presso l'ufficio postale da mia moglie le è stato risposto che non sapevano cosa farci perché le raccomandate e parte della posta sono recapitate da TnT e di telefonare a loro; peccato che il contratto è stato stipulato con Poste Italiane. La seconda volta mi sono recato personalmente al suddetto ufficio postale è mi è stato garantito che avrebbero fatto una segnalazione dall'interno e comunque di chiamare il numero 803160 per inoltrare la protesta. Abbiamo fatto molti tentativi al numero verde rimanendo vari minuti in linea senza poter parlare con un addetto. Domani mi recherò a recuperare e segnalare la consegna della 3ª raccomandata ricevuta in 3 settimane al vecchio indirizzo. Sono curioso di sapere cosa ancora mi diranno. C'è presso gli uffici centrali di Brescia un responsabile che possa porre fine a tale disguido o siamo di fronte alla solita inefficienza burocratica all'italiana a spese dell'utente?

Maurizio Panni
Castel Mella