L'ultimo rapporto di Twilio evidenzia la rapida diffusione dell’IA conversazionale, le sfide associate e le differenze di percezione tra gli utenti

Twilio (NYSE: TWLO), la piattaforma di coinvolgimento dei clienti, che offre esperienze personalizzate in tempo reale per i principali marchi attuali, ha annunciato oggi il suo rapporto Inside the Conversational AI Revolution . Basato su un sondaggio globale che ha coinvolto 457 leader aziendali e 4.800 consumatori in 15 paesi, il rapporto evidenzia le principali tendenze sull’adozione dell'IA conversazionale, nonché le percezioni e le aspettative a suo riguardo, inclusa la previsione che il 99% delle organizzazioni, nei prossimi 12 mesi, pensa di modificare la propria strategia di IA conversazionale.

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